이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 포텐티아(이하 “회사”)가 제공하는 VOD 서비스 및 프로필 촬영·컨설팅 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 1. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 2. “회원”이란 회사와 서비스
- 3. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (이용계약의 성립)
- 1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 신청을 완료함으로써 성립합니다.
- 2. 회사는 제안된 이용신청에 대하여 업무상·기술상 지장이 없는 한 가입을 승낙합니다.
제4조 (계약사항의 변경)
이용자는 언제든지 회원정보 변경을 통해 개인정보를 수정할 수 있으며, 변경사항이 회사에 정상적으로 처리되지 않았을 경우 발생한 불이익은 이용자 책임으로 합니다.
제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- VOD 강의 서비스
- 프로필 촬영 및 컨설팅 서비스
- 1:1 컨설팅 서비스
회사는 서비스를 연중무휴·1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검·교체·보수 등 회사가 정한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 변경 및 중단)
- 1. 회사는 서비스의 내용·이용시간·이용조건 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 2. 천재지변 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 사실을 공지하고 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
제7조 (이용자 정보의 보호)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 이용자는 아이디(ID) 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도·대여해서는 안 됩니다.
제8조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 1. 타인의 정보 도용
- 2. 범죄와 결부된 부정한 행위
- 3. 서비스 시스템 해킹 및 정보 파괴
- 4. 기타 관계 법령에 위반되는 행위
제9조 (서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (회사의 책임)
회사는 서비스 제공과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 중 회사의 고의·과실이 있는 경우에 한해 이를 배상합니다.
제11조 (면책조항)
- 1. 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (저작권의 귀속)
- 1. 서비스에 제공되는 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 제공자에게 귀속됩니다.
- 2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·전시·배포·방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제13조 (준거법 및 재판관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 회사 소재지 관할 법원을 1심 법원으로 합니다.
이 약관은 2025년 8월 2일부터 적용됩니다.
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조 및 같은 법 시행령 제21조를 준수합니다.
고객은 재화·서비스를 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 사유에 해당하면 청약철회가 제한됩니다.
- 서비스 일부를 제공받은 경우, 촬영일을 확정한 경우
환불 요청 접수: http://pf.kakao.com/_xlUMrn
환불액 산정 시 이미 제공된 서비스(진행률)·제작비·외주비(헤어·메이크업 등 실비)를 공제할 수 있습니다.
접수 후 3영업일 이내 결과 안내, 환불 확정 시 5영업일 이내 결제수단별 환급.
결제 후 7일 이내이며 촬영일 미확정: 전액 환불
촬영일 확정 이후 ~ 촬영 3일 전: 실비 + 결제금액 30% 공제 후 환불
촬영 2일 전 ~ 촬영 전날: 실비 + 결제금액 50% 공제 후 환불
촬영 당일 취소 및 노쇼: 취소 · 환불 불가
최대 서비스 제공 기간: 결제일로부터 3개월
유의사항
상품의 정가가 아닌 회원의 실제 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 계산합니다. 환불을 진행할 경우, 서비스 이용 권한이 즉시 소멸됩니다.
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조 및 같은 법 시행령 제21조를 준수합니다.
고객은 재화·서비스를 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 사유에 해당하면 청약철회가 제한됩니다.
- 디지털 콘텐츠를 일부 또는 전부 열람·재생한 경우
환불 요청 접수: http://pf.kakao.com/_xlUMrn
접수 후 3영업일 이내 결과 안내, 환불 확정 시 5영업일 이내 결제수단별 환급.
결제일 포함 7일 이내 & 첫 재생 전: 전액 환불
총 강의시간 대비 1/3 이하 시청: 결제금액 50% 공제 후 환불
총 강의시간 대비 1/3 초과 ~ 1/2 이하 시청: 결제금액 75% 공제 후 환불
총 강의시간 대비 1/2 초과 시청 : 환불 불가
유의사항
상품의 정가가 아닌 회원의 실제 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 계산합니다. 환불을 진행할 경우, 수강 권한이 즉시 소멸됩니다.
너드남 컨설팅
- 맞춤형 외모 컨설팅 및 프로필 촬영 패키지.
주요 절차:
결제 → 스타일링 상담(헤어·메이크업·코디 추천) → 오프라인 촬영 진행 → 후보정 후 디지털 파일 전달
최대 제공 기간: 결제일로부터 3개월
연애의 본질
- 온라인 스트리밍 / 다운로드형 연애 강의
주요 절차:
결제 → 전용 계정 로그인 → VOD 시청, 재생 시 이용으로 간주
최대 제공 기간: 결제일로부터 12개월