개인정보 처리방침

포텐티아(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리·관리합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

  • 1. 수집 항목 - 회원가입·서비스 이용: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(필수) / 프로필 사진, 생년월일, 성별(선택) - 결제: 카드사명, 카드번호 등 결제정보 - 고객상담: 문의내용, 상담일시, 처리결과 - 서비스 이용 기록: 접속 로그, 기기 정보, IP 주소, 쿠키, 접속 일시 등
  • 2. 수집 방법 - 홈페이지, 모바일/웹 애플리케이션, 이메일·전화 문의, 이벤트 응모 등 직접 수집

제2조 개인정보 처리 목적

  • 1. 회원 관리 및 본인 인증
  • 2. VOD 강의 제공, 프로필 촬영·컨설팅 서비스 진행, 결제 및 요금 정산
  • 3. 서비스 변경·정책 공지, 긴급 알림, 이벤트 정보 안내
  • 4. 고객 문의 응대 및 민원 처리
  • 5. 이용 통계 분석을 통한 맞춤형 서비스 개선
  • 6. 뉴스레터·이벤트 안내 등 마케팅

제3조 개인정보 보유·이용 기간

  • 1. 회원정보: 탈퇴 시까지
  • 2. 결제정보: 관련 법령(전자상거래법)에 따라 최대 5년
  • 3. 접속로그·이용기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 4. 민원·분쟁처리 기록: 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 최소 3년 보유 기간 경과 후 즉시 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

  • 1. 제3자 제공: 원칙적으로 제공하지 않으나, 이용자 동의 또는 법령 근거 시 예외 허용
  • 2. 위탁 처리 - 결제대행사: 결제 처리(카드번호 등) — 계약 종료 후 즉시 파기 - 호스팅 업체: 서버 관리 및 장애 대응(접속로그, IP 등) — 위탁계약 종료 시 파기 - 마케팅 대행사: 이메일·SMS 발송(이메일, 휴대전화번호) — 동의 철회 시 파기 대응(접속로그, IP 등) — 위탁계약 종료 시 파기 - 마케팅 대행사: 이메일·SMS 발송(이메일, 휴대전화번호) — 동의 철회 시 파기

제5조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람·정정·삭제 - 처리정지 요구 연락처: 이메일 cmaeu273@gmail.com / 전화 010-2613-6749

제6조 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 1. 파기 절차: 탈퇴 요청 또는 목적 달성 시 내부 방침에 따라 선정 후 파기
  • 2. 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능하게 삭제, 출력물은 분쇄·소각

제7조 안전성 확보 조치

  • 1. 관리적 조치: 책임자 지정, 내부관리계획 수립·시행, 교육
  • 2. 기술적 조치: 접근 통제, 접속기록 보관, SSL 암호화
  • 3. 물리적 조치: 전산실·자료 보관실 잠금·출입 통제

제8조 쿠키의 사용 및 거부

- 목적: 이용자 편의, 방문 빈도·서비스 개선 - 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부(일부 서비스 이용 제한 가능)

제9조 방침 변경 및 공지

이 방침 내용이 변경될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항에 게시합니다.

본 약관 및 방침은 2025년 8월 2일부터 시행됩니다.